Introductie
Functioneel Beheerder; wil jij meewerken aan grote projecten die beschreven worden in kranten en echt impact hebben op de Nederlandse samenleving? Als Functioneel beheerder ben je de spil tussen de klant en jouw technische collega’s, coachen van klantgerichte collega’s & focus op procesverbetering!
Organisatie
Kenmerkend aan de organisatie is de grote vrijheid die iedere collega heeft. Als Functioneel Beheerder Key Account werk je in zelfsturende teams. Je hebt geen manager, maar ieder neemt zijn/ haar eigen verantwoordelijkheid. Ook geldt dit voor jouw ontwikkeling (opleiding), evaluatie en het initiëren van & deelname aan projecten van onze opdrachtgever zelf. Het team bestaat uit ongeveer 50 gedreven collega’s met eenzelfde arbeidsethos. Klantgericht & professionaliteit & teamspririt & openheid & plezier, staan centraal. Thuiswerken is zeker een mogelijkheid, maar ook kan je gebruik maken van een fijne werkplek in het moderne en warme pand aan de Amstel.
Functie
Als Functioneel Beheerder werk je in een van de meest veelzijdige rollen! Niet allen jouw werkzaamheden zijn divers, ook jouw werkplekken! Als Functioneel Beheerder werk je nauw samen met een A-account, waarvan uit je ook regelmatig werkzaam bent. Doordat je de klant goed kent en je haarfijn de vertaalslag weet te maken, kan je hen optimaal helpen hun processen te stroomlijnen. Optimale klanttevredenheid staat voor jou centraal. Niet alleen bij jouw A-account. Je werkt ook nauw samen met jouw collega’s, werkzaam op de helpdesk en weet binnen jouw organisatie verbetervoorstellen te doen voor optimalisatie van ‘klant-journey’. Je bent de spil tussen de klant en de technici. Om je rol goed te kunnen uitoefenen werk je nauw samen met jouw professionele collega’s in zelfsturende teams.
Functie-eisen
Functioneel Beheerder; het allerbelangrijkste is dat je enthousiast wordt van de functieomschrijving! Uitstekende communicatieve vaardigheden, inlevingsvermogen, klantgericht, verantwoordelijk, technische affiniteit, leergierig en betrokken zijn woorden die je noemt als je jezelf omschrijft. Je hebt een HBO/ WO werk- en denkniveau en enige ervaring in een technische omgeving. Natuurlijk wil je veel leren, om je te ontwikkelen tot een Senior , Klantgerichte Functioneel beheerder.
Aanbod
Als Functioneel Beheerder werk je in een bijzondere werkomgeving. Niet alleen het pand aan de Amstel is bijzonder met de moderne inrichting, gecombineerd met veel groen (planten). Ook de bedrijfscultuur & structuur is bijzonder en mooi te noemen. Collega’s zijn verantwoordelijk, zeer betrokken en vormen één team. De winstuitkering wordt dan ook onder iedereen verdeeld, ongeacht functie. Iedere collega hecht veel waarde aan de geboden vrijheid en is zich ook bewust van de grote verantwoordelijkheid die daarbij komt kijken. Er wordt een passend salaris geboden, afhankelijk van ervaring en opleiding van € 2.750,– tot € 3.500,–bruto per maand, gebaseerd op een fulltime dienstverband. Daarnaast biedt zij goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een mooie bonus. Ook de lunch op kantoor wordt verzorgd. Overigens is voor een deel thuiswerken heel gewoon binnen de organisatie. Bij gebleken geschiktheid word je een contract direct bij de organisatie aangeboden. Career Factory treedt in dit traject op als intermediair.
Inlichtingen
Heb je vragen? Neem per e-mail contact op met Nicole Jelissen: n.jelissen@careerfactory.nl.
Sollicitatie
Indien deze vacature jouw interesse heeft, verzoek ik je jouw CV met een eventuele toelichting/ motivatie toe te sturen via de sollicitatieknop! Wij zullen zo spoedig mogelijk een reactie per e-mail geven. Gedurende het gehele proces word je begeleid & indien gewenst geadviseerd. De procedure is als volgt:
- Telefonische afspraak Career Factory
- (Online) interview Career Factory
- Eerste & tweede interview toekomstige werkgever
- Referenties
- Arbeidsvoorwaardengesprek